Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité définit la manière dont les données à caractère personnel des utilisateurs sont collectées, traitées et protégées sur le site des ruchers de l’asse, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Identité : Mélodie Morin
Adresse : 29 route de la fontaine – 04270 Bras d’Asse
Téléphone : 06.45.95.57.79
Email : contact@lesruchersdelasse.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, contenu du message.
Commandes en ligne (si boutique) : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse email, téléphone, historique de commande.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via les cookies).

3. Finalités et bases légales du traitement

Les données sont collectées pour des objectifs précis et sur des bases légales définies :

Traitement des demandes via le formulaire de contact : fondé sur l’intérêt légitime à répondre à tes visiteurs et clients.
Gestion et exécution des commandes / livraisons : fondé sur l’exécution du contrat de vente.
Envoi d’actualités ou de newsletters : fondé sur le consentement préalable de l’utilisateur.
Analyse de la fréquentation du site : fondé sur le consentement au dépôt de cookies d’audience.

4. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée strictement limitée :

Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact émanant de l’utilisateur.
Données de commande et facturation : 10 ans, conformément aux obligations légales et fiscales françaises.
Inscriptions à la newsletter : jusqu’à la demande de désinscription de l’utilisateur.
Cookies et traceurs : 13 mois maximum après leur dépôt.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées restent strictement confidentielles. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être transmises uniquement à des sous-traitants techniques intervenant pour le fonctionnement du site (hébergeur web, prestataire de paiement sécurisé, service de livraison), dans le respect strict des exigences du RGPD.

6. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées (protocole HTTPS, mots de passe sécurisés, mises à jour régulières) sont appliquées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données et empêcher tout accès non autorisé, altération ou fuite.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation européenne et française, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et d’effacement de ses données.
Droit à la limitation et droit d’opposition au traitement de ses données.
Droit à la portabilité de ses données.

Pour exercer ces droits, il suffit d’adresser une demande par email à l’adresse suivante : contact@lesruchersdelasse.com

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés après avoir pris contact avec l’entreprise, il peut adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur le site cnil.fr.

8. Gestion des cookies

Lors de sa première visite sur le site, l’utilisateur est informé de la présence de cookies par un bandeau. Il peut accepter, refuser ou personnaliser le dépôt des cookies non essentiels (analyse d’audience, réseaux sociaux). L’utilisateur peut modifier ses choix à tout moment via l’outil de gestion du consentement accessible en bas de page.